Som vår kund når du oss enklast genom att skicka oss ett meddelande via webbtjänsten. Du kan logga in på tjänsten med de vanligaste finländska bankernas webbankskoder.

Du får ett svar på ditt meddelande inom 48 timmar. Om du vill kan du också få ett meddelande till din e-post om nya meddelanden som inkommit till webbtjänsten.

Du kan skicka ett meddelande genom att välja Meddelanden i övre kantens meny. Klicka uppe till höger på Nytt meddelande, när du vill skriva ett nytt meddelande.

Om du ännu inte är kund eller om du vill diskutera våra produkter och tjänster kan du lämna dina uppgifter så ringer vi dig. Vi kontaktar dig så fort som möjligt.

betjänar på numret
0200 31120 (lna/msa)
Måndag till torsdag kl. 8–18 och på fredagar kl. 8–17.

Postaddress
Mandatum Life, Kundtjänst
PB 627, 00101 HELSINGFORS
Ersättningstjänsten
Mandatum Life, Ersättningstjänster
PB 627, 00101 HELSINGFORS

+358 200 31100 lna/msa (betjäning på finska)
+358 200 31120 lna/msa (betjäning på svenska)

Mandatum Life
PB 627, Helsingfors
FIN-00101 HELSINGFORS
FINLAND
När du skickar ansökan från utlandet, kom ihåg att iaktta portot i avsändningslandet.

Du behöver inte göra en separat adressändring till Mandatum Life eller Kaleva, om all din försäkringspost skickas till din hemadress. Vi får din nya adress automatiskt när du gjort anmälan om adressändring till Befolkningsregistercentralen.

Om du för ett enskilt avtal däremot har kommit överens om en postadress som avviker från din normala adress, uppdateras denna adressuppgift inte automatiskt. Meddela i detta fall dina nya adressuppgifter via nätet (klicka på Meddelanden i webbtjänsten) eller kontakta vår kundtjänst på numret 0200 31120 (lna/msa).

Du kan göra en adressändring genom att skicka oss ett meddelande via webbtjänsten eller ringa vår kundtjänst på numret 0200 31120 (lna/msa).

När du ringer till Mandatum Lifes servicenummer som börjar med 0200 debiteras för samtal från det fasta nätet i hemlandet lokalnätsavgiften och för samtal från mobiltelefon den mobilsamtalsavgift som din operatör debiterar.

När du ringer till Mandatum Lifes eller Kalevas servicenummer som börjar med 010 51 debiterar vår teleoperatör följande priser av våra kunder

• vid samtal från det fasta nätet 0,0828 euro/samtal + 0,059 euro/min

• från mobiltelefon 0,0828 euro/samtal +0,1704 euro/min

vid samtal från utlandet bestäms priset av den lokala operatören.

Vi spelar in en del av kundsamtalen med syftet att kunna kontrollera och utveckla kvaliteten på vår kundtjänst. Vi använder dessa inspelningar för träning och utbildning av personalen. Inspelningarna får endast hanteras av de personer som är berättigade till det och för dem råder tystnadsplikt.

Besöksadress: Bulevarden 56, 00120 Helsingfors
Tjänster: Privatkunds- och Företagstjänster, Kapitalförvaltning

Keskustori 5 C, 2:a vån., 33100 Tammerfors
Tjänster: Kapitalförvaltning

Universitetsgatan 25 A, 3:e vån., 20100 Åbo
Tjänster: Kapitalförvaltning

Kauppakatu 29 A, 40100 Jyväskylä
Tjänster: Företagstjänster, Kapitalförvaltning

Pakkahuoneenkatu 12 B, 2:a vån., 90100 Uleåborg
Tjänster: Företagstjänster, Kapitalförvaltning

Danske Bank och Mandatum Life har ett nära samarbete med varandra.

Du kan köpa Placeringsförsäkring, Kapitaliseringsavtal och Låneskydd samt göra ändringar i de försäkringsavtal som du skaffat från Danske Bank i Mandatum Lifes webbtjänst eller på Danske Banks kontor. Du kan logga in på Mandatum Lifes webbtjänst via Danske Banks webbank genom att välja Försäkringar.

Danske Banks kundtjänst betjänar dig på numret 0200 2570 (lna/msa) vardagar kl. 8–20. Vid samtal från utlandet, välj +358 200 2570 (lna/msa).

Besöksadress: Bulevarden 56, 00120 Helsingfors

Postadress: PB 347, 00101 HELSINGFORS

Telefon: 010 515 225

FO-nummer: 0200628-9